深圳一网店卖家质疑顺丰快递员私拆包裹买家发回的相片让人惊奇
来源：安全标识标签 发布时间：2023-11-25 23:52:17近来，深圳一位网店店东胡女士奉告南都记者，她在9月6日联络顺丰快递开端寄件一个全新未拆封产品给买家，买家收货后却到当场发现
随后，胡女士质疑顺丰快递作业人员在寄件过程中，存在私拆包裹的状况。对此，顺丰快递相关作业人员表明，经过核对，该快件在寄件过程中并不存在二次开箱操作，产品现在也都是无缺的。
2019年9月，胡女士经过咸鱼网卖出一件小型无人机，并与买家约定为全新、未开封产品，“经常会卖出一些搁置物品，卖出这个小型无人机时，和买家约定好是未开封的全新产品，并且我一向只和同城用户买卖，就为了便利产品运送。”
胡女士奉告南都记者，她与买家达到买卖之后，在2019年9月6日联络深圳市福田区春晖营业部的顺丰快递员开端寄件，还细心地在快递员装箱前，给产品做了再次查看，并拍相片传给买家查看。
但是，在2019年9月7日正午，当买家收到包裹时，却奉告胡女士回绝收件，“买家称她当场验货时，发现产品包装盒上的圆形封口贴被撕开过，所以直接拒收了。”胡女士称，当她看到买家传过的相片时，发现与寄件前所拍下的相片并不共同，所以开端置疑快递员是否在寄件时，私行打开了产品包装。
随后，胡女士联络深圳市福田区春晖营业部的顺丰快递员，“营业部奉告我，有个快递员打开了包裹查看，我说照价补偿，对方不同意，只乐意补偿运费，也便是几十元。”胡女士奉告南都记者，在屡次洽谈未果后，她要求营业部奉告私拆包裹的业务员，想以损坏别人物品为理由找他补偿，但营业部却奉告无法查询，“奉告我没办法追查业务员，也不再给我谈补偿计划。”
近来，关于胡女士质疑顺丰快递员私拆包裹一事，南都记者联络了顺丰快递，相关作业人员表明经过核对，该快件在寄件过程中并不存在二次开箱操作。
“咱们查看了全程的监控视频，已排除了二次开箱操作状况，更不存在私拆包裹的状况。”与此同时，顺丰快递相关作业人员称，该客户所质疑的快件被拆开处，为物品旁边面的一个圆形通明封条，关于该封条为何会存在被拆开过的痕迹，作业人员也表明并不清楚，“包裹的确没有被打开过，产品现在也都是无缺的，至于那块封条怎样会有气泡的痕迹，咱们也不太清楚。”
此外，顺丰快递相关作业人员奉告南都记者，会注重客户的消费体会，并尽力为客户供给杰出的售后服务，“咱们谅解客户投诉咱们的心境，并乐意补偿客户的运费，一般来说如果有任何二次开箱操作，或着外包装受损，咱们的解决计划也会更倾向客户方，但关于该客户提出的照价补偿一事，依照根据咱们没办法满足。”
据了解，胡女士关于顺丰快递提出的解决计划并不满足，并将该事情投诉至相关邮政部分，两边正等待处理结果。
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